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- Satisfaction garantie à 100 %, retours sans tracas
Politique d'expédition
Veuillez prévoir un délai de traitement minimum de 24 à 48 heures.
Méthodes de livraison gratuite :
Canada : Service accéléré de Postes Canada, entre 4 et 10 jours ouvrables (délai de traitement inclus)
États-Unis : FedEx International Express, 4 à 10 jours ouvrables (traitement inclus). Veuillez prévoir des retards dus aux nouvelles réglementations douanières.
Livraison prioritaire : Nous proposons une livraison prioritaire le lendemain avec FedEx, au tarif du transporteur. Le coût sera indiqué lors du paiement. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire de 48 heures.
International:
La livraison internationale est disponible pour la plupart des pays d'Europe, l'Australie, Israël et d'autres régions (les frais seront calculés lors du paiement). Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par courriel à l' adresse info@dream-pants.com .
Droits de douane et tarifs américains :
À nos clients américains : Le seuil minimal de 800 $ pour l’importation de marchandises en franchise de droits au Canada n’est plus applicable. Cependant, tous les produits fabriqués au Canada restent exemptés de droits de douane en vertu de l’ACEUM. Cette procédure exige de nombreux documents ; nous vous remercions de votre compréhension si votre commande est légèrement retardée. Pour les articles fabriqués hors du Canada, nous prenons actuellement en charge les frais de douane.
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Nous savons que les achats en ligne peuvent parfois être compliqués. Notre procédure de retour simplifiée vous garantit une expérience sans tracas. Pour effectuer un retour, rendez-vous sur notre portail : https://dpants.returnscenter.com afin de recevoir une étiquette prépayée et un code d'autorisation. Les remboursements sont soumis à des frais de retour de 5 $, tandis que les échanges et les avoirs en magasin sont gratuits.
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