Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange.

Marchandise non portée, non modifiée et non lavée avec toutes les étiquettes attachées et dans son état d'origine dans les 30 jours à compter de la date de livraison. Une étiquette de retour gratuite vous sera fournie par e-mail sur simple demande.
*Tous les articles en solde ci-dessus sont des ventes finales, échanges uniquement, aucun remboursement.

Pour traiter un retour, veuillez suivre ces instructions simples :

  1. Contactez-nous à customerservice@dream-pants.com ou appelez-nous (sans frais) : +1 (855) 999-2655. Veuillez spécifier votre numéro de commande, décrire le numéro de style et la taille que vous souhaitez retourner et nous indiquer la raison de votre retour.

  2. Nous vous délivrerons un numéro de retour autorisé et inclurons une étiquette d'expédition gratuite par e-mail. Ne retournez aucun article sans numéro d'autorisation de retour.
  3. Veuillez imprimer votre étiquette et déposer votre colis à l'USPS le plus proche (aux États-Unis) ou au bureau de Postes Canada (au Canada).
  4. Nous traiterons votre retour/échange dans les 5 à 7 jours suivant la date de livraison.

Retours internationaux (en dehors des États-Unis et du Canada)

Les retours à l'extérieur des États-Unis et du Canada sont assujettis à une déduction de 20,00 $ du remboursement total. Nous fournirons une étiquette de retour avec Fed Ex International par e-mail selon votre demande. Une fois les articles reçus et un remboursement émis, nous déduirons 20,00 $ du montant total.